Visti gli obiettivi abbiamo definito una strategia Marketing a livello locale basata sui Social, che fosse in grado di comunicare l’amore per questo lavoro e per i nostri amici pelosetti, ma al tempo stesso aumentare il numero di clienti e di prenotazioni provenienti dall’App.

In seguito ad una preliminare fase di analisi del settore, dei trend e del target non proprio giovanissimo, abbiamo definito le basi della strategia marketing da adottare: dal tone of voice, ai canali da utilizzare per le campagne di digital advertsing.

Lo step successivo è stato quindi la definizione di un piano editoriale e l’avvio delle attività sui social media. Abbiamo selezionato come canali principali Facebook e Instagram, con l’obiettivo primario di educare gli utenti circa i valori differenzianti del Centro e i benefici dei servizi offerti e come secondario quello di informare i clienti già acquisiti circa le attività e le iniziative in corso.

Ottenuta una buona presenza online, ci siamo quindi dedicati all’avvio di campagne geolocal di digital advertsing su network Facebook Ads con l’obiettivo di generare appuntamenti in App e diffondere maggiormente la conoscenza dei servizi offerti dal Centro, con campagne mirate di brand awareness. Per tutta la durata del progetto ha avuto un ruolo fondamentale l’attività di analisi dei dati e di test & learn, che ci ha permesso, nel breve periodo, di sperimentare diverse soluzioni, pubblici e messaggi fino ad individuare quelli più efficaci e performanti per il raggiungimento dei risultati.